- Вопросы, помощь, данные: [email protected].
- Жалобы на содержимое и нарушения: [email protected].
- Жалобу на продавца или покупателя быстрее всего подать кнопкой «Пожаловаться» в запросе, предложении или договорённости.
Поддержка
С вопросами о работе сервиса, аккаунте, запросе или предложении пишите на [email protected].
Чтобы мы помогли быстрее, укажите в письме:
- email, с которым вы зарегистрированы;
- номер запроса, если вопрос о нём;
- что именно произошло и что вы ожидали.
Не присылайте пароли. Мы никогда их не просим. Пишите с той же почты, которая указана в аккаунте: так мы быстрее найдём ваши данные.
Время ответа: [Срок ответа — определяет оператор]. Рабочие дни и часы: [График работы поддержки — заполняет владелец].
Ответы на частые вопросы собраны на странице «Вопросы и ответы».
Жалобы на содержимое и нарушения
Если вы видите на сайте спам, мошенничество, оскорбительное содержимое или нарушение ваших прав, напишите на [email protected]. Добавьте ссылку на страницу или номер запроса и коротко опишите, в чём проблема.
Жалобы на конкретного продавца или покупателя в запросе, предложении или договорённости подавайте кнопкой «Пожаловаться». Тогда мы сразу видим, кого и чего касается жалоба. Жалобу рассматривает администратор. Правила рассмотрения описаны в правилах сервиса.
Данные и приватность
Чтобы узнать, какие данные мы храним, исправить их, удалить аккаунт или отозвать согласие, напишите на [email protected] с почты, указанной в аккаунте. Ваши права описаны в политике конфиденциальности.
Настройки телефона и уведомлений меняются в кабинете. Регулярные письма содержат ссылку «Отписаться».
Реквизиты оператора
- Наименование
- [Наименование оператора — заполняет владелец]
- ЕДРПОУ / РНУКПН
- [ЕДРПОУ]
- Адрес
- [Адрес]
- Почта
- [email protected]